DAZN, Dalla prossima stagione nuovo servizio clienti

Novità sulle modifiche previste dalla piattaforma DAZN, titolare dei diritti della trasmissione della Serie A, direttamente da Il Sole 24 Ore. Dai prossimi mesi sarà così avviato un canale Whatsapp "attivo dal lunedì alla domenica" dalle 8 alle 23, con la possibilità di essere richiamati da un operatore. In aggiunta sarà predisposto un customer service contattabile tutta la settimana dalle 14 alle 23 e dalle 12 alle 23 nei giorni di partita.

A queste modifiche verrà aggiunto anche un arricchimento, con semplificazione, della sezione 'help' dell'homepage. Il customer service, con contatto diretto con un operatore, garantirà al 70% dei richiedenti una risposta tempestiva entro 45 secondi.